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运营管理方法

什么是微信营销


此为词条历史版本页面,由咖啡、沾地瓜于2016/3/18 8:55:47贡献。查看最新版本

一.起源

2011年1月21日,腾讯推出即时通讯应用微信,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊。2012年3月29日,时隔一年多,马化腾通过腾讯微博宣布微信用户突破一亿大关,也就是新浪微博注册用户的三分之一。在腾讯QQ邮箱、各种户外广告和旗下产品的不断宣传和推广下,微信的用户也在逐月增加。

二.微信营销的特征

(1)点对点精准营销。微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个用户都有机会接收到每个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。

(2)形式灵活多样。第一形式是漂流瓶。用户可以发布语音或文字,然后投入“大海”中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话。

第二种形式是位置签名。商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告为自己做宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息。

第三种形式是二维码。用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业帐号。企业则可设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式。

第四种形式是开放平台。通过微信开放平台,应用开发者可以接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入微信附件栏,使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。如美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中,可以使一件美丽说的商品得到不断传播,进而实现口碑营销。

第五种形式公众平台。在微信公众平台上,每个人都可以用一个qq号码,打造自己的微信公众账号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。

(3)强关系的机遇。微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、讲故事甚至可以“卖萌”,用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系。

三.微信营销的营销策略

(1)意见领袖型。企业家、高层管理人员等大都是意见领袖,他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力,对大众言辞有着重大影响作用,潜移默化地改变人们的消费观念,影响人们的消费行为。微信营销可以有效综合运用领袖和微信自身强大的影响力来刺激需求,激发购买欲望。

(2)病毒型。微信的即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等性质特别适合病毒型营销策略的应用。微信平台的群发功能可有效将企业拍的视频、制作的图片或宣传的文字群发给微信好友。企业更是可利用二维码的形式发送优惠信息,使顾客主动为企业做宣传,激发口碑效应,将产品和服务信息传播到互联网的每个角落。

(3)多媒体型。运用多媒体(如视频、图片等)营销策略开展微信营销,首先,要在与微友的互动和对话中寻找利基市场,发现利基,为特定利基市场客户提供个性化、差异化服务。其次,善于提供各种技术,将企业产品、服务都信息传送到潜在客户的大脑中,为企业赢得竞争的优势,打造出优质的品牌服务,让微信营销更加可口化、可乐化、软性化,更加吸引消费者眼球。

四.微信营销的优点

1、高到达率

营销效果很大程度上取决于信息的到达率,这也是所有营销工具最关注的地方。与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同,微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机,到达率高达100%。

2、高曝光率

曝光率是衡量信息发布效果的另外一个指标,信息曝光率和到达率完全是两码事,与微博相比,微信信息拥有更高的曝光率。在微博营销过程中,除了少数一些技巧性非常强的文案和关注度比较高的事件被大量转发后获得较高曝光率之外,直接发布的广告微博很快就淹没在了微博滚动的动态中了,除非你是刷屏发广告或者用户刷屏看微博。而微信是由移动即时通讯工具衍生而来,天生具有很强的提醒力度,比如铃声、通知中心消息停驻、角标等,随时提醒用户收到未阅读的信息,曝光率高达100%。

3、高接受率

正如上文提到的,微信用户已达3亿之众,微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具,其广泛和普及性成为营销的基础。君不见那些微信大号动辄数万甚至十数万粉丝?除此之外,由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来,信息也是主动获取,完全不存在垃圾信息遭致抵触的情况。

4、高精准度

事实上,那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号,才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号,拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝,这些精准用户粉丝相当于一个盛大的在线糖酒会,每一个粉丝都是潜在客户。

5、高便利性

移动终端的便利性再次增加了微信营销的高效性。相对于PC电脑而言,未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能,而且携带方便,用户可以随时随地获取信息,而这会给商家的营销带来极大的方便。

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