柳井正（TadashiYanai），出生于1949年，日本迅销有限公司（FastRetailing）主席兼首席执行官。
柳井正在《优衣库风靡全球的秘密》中说道：优衣库成长的过程，就是一个历经了无数次失败的过程。他们经历过无法从银行融资的焦灼，经历过“衣服因低价热销，但人们买回去之后立即把商标剪掉”的难堪，经历过为上市冲刺而拼命扩张店铺的疯狂，也经历过被消费者冷落、疏离的苦痛。但正是从这些失败中学到的经验与教训，让柳井正走向了成功。《优衣库风靡全球的秘密》就像是柳井正的错误集，在这里，他毫不隐晦地将公司业绩低迷的原因、进军海外失败的因素和盘托出，毫不保留地将自己独特的经营哲学和管理手法完整地呈现给了读者。
“心系一处”，集中优势资源，专注于服装产业的休闲服饰，在该领域做深、做细、做精。
公司高层领导具有强烈的危机意识和警惕性，不因阶段性的成功而得意忘形，在经营上始终冷静、小心，“战战兢兢、如履薄冰”。
确保全球的所有员工都能够在安全丶健康的环境下工作，并受到公正的待遇和尊重：合作的供应商必须遵守当地法律，并达到在道德丶 法律丶卫生丶安全以及环保标准等方面的严格要求；会对工厂进行评估，以确保其合规格；不容许使用童工丶囚犯或强迫劳动力，也不容许采取体罚或其他形式的强制措施；工作时间丶工资和福利必须合法；尊重工人自己结社的权利。
品牌精神：挑战人生 永不回头 相信自己 相信伙伴
品牌理念/口号：追逐人生 男人不只一面
品牌价值观：诚信 责任 专业 创新
品牌愿景：成为男装第一价值观品牌
品牌定位：品格男装
品牌使命：用时尚传承经典，让品牌激励人生
1、作为快速服装生产商，H&M的最大特点之一就是从服装设计到成为专卖店中商品的时间极短。这使得消费者能够更快速得接触到最前沿的时尚商品。还有助与压缩成本，H&M的产品比定位类似的西班牙品牌Zara还要便宜一些。
2、款式多、数量少的销售理念运用了长尾效应的原理。H&M在宣传方面投入也很多，除了广告外，它还与著名设计师或是名人如麦当娜联手设计服装以吸引人们的购买欲。
3、H&M最吸引人的还是其在时尚界主导了奢侈大牌和评价快速时尚的crossove。H&M从2004年起便和奢侈品大牌进行跨界合作，每当合作，便有很多人为了H&M价格低廉却是一线大牌设计师设计的衣服而去疯狂排队。